Veri işleme şartları

Taslak, 5 Kasım 2026

Hukuki inceleme için taslak. Bu metin kesin değildir, yayından önce bir hukukçu tarafından kontrol edilmelidir.

Bu şartlar, müşteri adına kişisel veri işlediğimiz durumlarda UK GDPR ve AB GDPR'nin 28. maddesi kapsamında geçerlidir. [KVKK kapsamındaki yükümlülükler hukukçu kontrolünde eklenecek.]

Roller ve talimatlar

Müşteri veri sorumlusu, biz veri işleyeniz. Veriyi yalnızca hizmeti sunmak için ve müşterinin belgelenmiş talimatlarıyla işleriz; hukuk başka türlü gerektiriyorsa o geçerlidir.

Neler işlenir

Kimler: geri bildirim bırakan ziyaretçiler ve müşterinin ekip üyeleri.
Ne: puanlar, yorumlar, form istiyorsa ad ve telefon; ekip üyelerinin adı, unvanı ve iş iletişim bilgileri.
Ne kadar: müşterinin belirlediği süre boyunca ve sözleşme bittikten sonra silinene kadar.

Taahhütlerimiz

Destek ekibimiz panelinizi yalnızca bir sorunda size yardımcı olmak için açabilir ve her erişim kayıt altına alınır.
Erişimi olan kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır.
Uygun güvenlik önlemleri uygularız: şifreli bağlantı, erişim kontrolü, yedekleme [ayrıntılar barındırma kurulumuyla eklenecek].
İlgili kişi taleplerini yanıtlamada müşteriye yardımcı oluruz.
Kişisel veri ihlalini öğrendiğimizde gecikmeden müşteriye bildiririz.
Hizmet bitince veriyi müşterinin tercihine göre siler ya da iade ederiz.
Uyumu göstermek için gereken bilgileri sağlar, makul denetimlere izin veririz.

Alt işleyenler

Müşteri burada listelenen alt işleyenlere izin verir: [liste eklenecek]. Değişiklikleri önceden duyururuz, böylece müşteri itiraz edebilir.

Yurt dışı aktarım